Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site e-commerce "Snustree" en Suisse

Dernière mise à jour : 20 décembre 2023

Cette politique de confidentialité vous informe en tant qu’utilisateur de notre boutique en ligne "Snustree" sur la nature, l'étendue et l'objectif de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par Snustree, l’exploitant de ce site web. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous les traitons de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Snustree
Oberdorfstrasse 5, 8124 Maur
+41 76 303 91 89 | info@snustree.ch

2. Collecte et traitement des données personnelles

a) Visite du site web

Lors de chaque visite sur notre site, certaines informations techniques sont automatiquement enregistrées par notre système. Ces données ne permettent pas d’identifier directement une personne et comprennent :

• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence (site précédemment visité)
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP)
• Heure de la requête sur le serveur

Ces informations sont stockées séparément des autres données personnelles et ne permettent pas de tirer des conclusions directes sur votre identité. Elles sont utilisées à des fins statistiques afin d’assurer la sécurité et la stabilité du système.

b) Inscription et processus de commande

Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne, comme le processus de commande, une inscription est requise. Lors de l'inscription et du processus de commande, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date de naissance

Le traitement de ces données est nécessaire pour l’exécution du contrat et la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Ces données sont stockées dans notre système afin de vous offrir un accès personnalisé à votre compte client et de faciliter la gestion de vos commandes. La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

c) Contact

Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail, les données fournies seront utilisées pour traiter votre demande et d'éventuelles questions ultérieures. Ce traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

3. Transmission des données

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou si vous y avez expressément consenti. Une transmission de vos données peut notamment être effectuée à des prestataires de services d'expédition, de paiement et autres partenaires impliqués dans le traitement de votre commande.

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur. Ils ne causent aucun dommage et ne contiennent aucun virus. Leur objectif est d’améliorer la convivialité, l’efficacité et la sécurité de notre site.

Nous utilisons des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur, ainsi que des cookies persistants, qui restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à leur suppression. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'utilisation de cookies, accepter les cookies uniquement dans certains cas, exclure leur utilisation ou activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut cependant limiter la fonctionnalité de notre site web.

5. Outils d'analyse

a) Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site. Les informations générées par ces cookies sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Nous avons activé l’anonymisation des adresses IP, ce qui signifie que votre adresse IP est raccourcie avant d’être stockée, empêchant ainsi une identification directe.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Toutefois, cela peut entraîner des restrictions dans l'utilisation de certaines fonctionnalités du site.

b) Google AdWords et suivi des conversions

Notre site utilise Google AdWords et le suivi des conversions pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous cliquez sur une annonce Google, un cookie temporaire est stocké sur votre appareil. Si vous visitez certaines pages du site avant son expiration (30 jours), Google et nous pouvons voir que vous avez interagi avec l’annonce.

Vous pouvez désactiver ce suivi en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en refusant les cookies publicitaires dans les paramètres de Google.

6. Plugins de réseaux sociaux

Notre site intègre des plugins de réseaux sociaux pour améliorer l’expérience utilisateur. Lorsque vous consultez une page contenant un plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau concerné.

Les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent ainsi collecter certaines informations, même si vous n’êtes pas connecté ou que vous ne possédez pas de compte sur ces plateformes.

Nous utilisons les plugins des services suivants :

• Facebook Inc. (Politique de confidentialité)
• Instagram LLC. (Politique de confidentialité)
• Twitter Inc. (Politique de confidentialité)

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (Art. 15 RGPD) : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous traitons.
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur traitement est nécessaire à des obligations légales ou à la défense de droits.
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou en cas de traitement à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@snustree.ch.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la perte ou la destruction.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est en vigueur à compter du 20 décembre 2023. Des mises à jour peuvent être effectuées en cas de modifications législatives ou d’évolution de notre boutique en ligne. La version actuelle est disponible sur notre site web www.snustree.ch.